AI 시대 방어막 구축...美 대형은행, 1000명 계약직 고용 '만전'

미국 최대 은행 중 하나인 뱅크 오브 아메리카(Bank of America)가 최첨단 인공지능(AI) 모델, 특히 앤트로픽(Anthropic)의 미토스(Mythos)가 드러낸 소프트웨어 취약점을 보완하기 위해 외부 계약직 인력을 대거 투입하고 있다고 밝혔습니다. 브라이언 모이니핸(Brian Moynihan) 뱅크 오브 아메리카 최고경영자(CEO)는 수요일 CNBC와의 인터뷰에서 이러한 사실을 전하며, AI 기술 발전이 가져오는 기회와 동시에 잠재적인 위험에 대한 금융권의 고민을 드러냈습니다.

모이니핸 CEO에 따르면, 뱅크 오브 아메리카는 올해 초부터 수천 명의 직원과 외부 인력을 동원해 내부 및 협력사의 코드 전반에 걸쳐 보안을 강화하는 작업에 속도를 내왔습니다. 그는 "이러한 위험은 실제적인 위험이며, 최전선의 모델들이 출시되었을 때 우리 중 많은 사람들이 '이것을 어떻게 빨리 헤쳐나갈 수 있을까?'를 고민했다"고 설명했습니다. 이를 위해 2분기에만 1,000명의 계약직 인력을 추가로 고용하여 소프트웨어 패치 작업에 투입했으며, 이들은 현재까지도 은행의 보안 강화 작업에 기여하고 있다고 덧붙였습니다. 이와 더불어 기존에 해당 분야에 배치된 3,000명의 인력 외에 추가적인 지원이 이루어지고 있습니다.

뱅크 오브 아메리카는 3분기 실적 발표에서 소프트웨어 복구 및 자금 세탁 방지 규제 준수와 관련된 이슈에 수억 달러 이상을 지출했다고 밝혔습니다. 이는 올 4월 소수의 은행, 기술 기업, 정부 기관에 공개되었던 미토스 모델이 수십 년 된 소프트웨어의 취약점을 발견하고 악용할 수 있다는 가능성을 시사합니다. 모이니핸 CEO는 "우리는 이들보다 앞서나가야 하며, 소프트웨어 개발자들이 우리에게 서비스를 판매하려는 사람들이라는 점을 항상 인지해야 한다"고 강조했습니다. 이는 AI가 생산성 향상을 통해 기업의 비용 절감을 도울 수 있다는 긍정적인 측면과 더불어, 미토스와 같은 모델이 오래된 소프트웨어의 허점을 파고드는 능력 때문에 기업들이 막대한 방어적 비용 지출에 나서야 하는 이중적인 면모를 보여줍니다.

한편, 뱅크 오브 아메리카의 주가가 수요일 8%까지 하락하는 와중에도 모이니핸 CEO는 이러한 지출 증가가 일시적일 것이라고 투자자들을 안심시키려 노력했습니다. 그는 "일단 패치가 완료되면, 계속해서 패치할 필요는 줄어든다. 파이프라인이 지나가는 것"이라며, 소프트웨어 복구 관련 비용은 시간이 지남에 따라 감소할 것으로 예상한다고 말했습니다.

이러한 소프트웨어 보안 강화 노력과는 별개로, 뱅크 오브 아메리카는 AI를 활용한 비용 절감에도 적극적으로 나서고 있습니다. 현재 약 130개의 내부 AI 프로젝트를 진행 중이며, 이들 프로젝트를 통한 절감액은 올해 3억 달러에서 2027년에는 7억 달러까지 증가할 것으로 예상됩니다. 또한, 뱅크 오브 아메리카의 인력 구조 조정도 주목할 만합니다. 지난 1년간 약 3,400명의 직원이 감소했으며, 이는 관리직의 약 5%를 감축한 결과입니다. 다만, 이러한 인력 감축이 AI 도입과 직접적으로 얼마나 관련이 있는지는 명확히 밝혀지지 않았습니다.

뱅크 오브 아메리카의 이러한 움직임은 AI 기술의 급속한 발전이 기존 금융 시스템의 보안에 대한 새로운 도전을 제기하고 있으며, 이에 대한 대비가 금융 기관의 최우선 과제 중 하나임을 보여줍니다. 특히, AI 모델이 기존의 허점을 파고드는 능력이 입증되면서, 기업들은 AI의 혜택을 누리는 동시에 잠재적인 위협에 대한 투자를 늘릴 수밖에 없는 상황에 놓여 있습니다. 향후 뱅크 오브 아메리카를 비롯한 다른 금융 기관들도 AI 기술 발전에 따른 보안 강화 및 비용 효율화라는 두 마리 토끼를 잡기 위한 전략을 지속적으로 모색할 것으로 전망됩니다. 이는 기술주 중심의 나스닥 시장 전반에 걸쳐 AI 기술 투자 및 보안 관련 기업에 대한 관심이 지속될 가능성을 시사합니다.