이베이, 1000명 감원…‘AI 집중’ 전략 통할까

글로벌 전자상거래 기업 이베이(EBay)가 올해 두 번째로 대규모 인력 감축에 나선다. 이번 감원은 약 1,000명의 직원을 대상으로 하며, 이는 전체 직원의 약 9%에 해당하는 규모다. 이베이 측은 이번 조치가 사업 운영을 효율화하고 가장 빠르게 성장하는 핵심 분야에 집중하기 위한 결정이라고 밝혔다.

이베이 대변인은 CNBC와의 인터뷰에서 “앞으로 다가올 중대한 기회를 포착하기 위해, 우리는 팀과 자원을 최우선 전략 과제에 맞춰 운영하며 강점을 유지할 수 있도록 이와 같은 단계를 밟았다”고 설명했다. 또한, 이 회사는 “전략과 일치하는 우선순위 영역에서는 계속해서 인력을 충원할 것”이라고 덧붙였다. 2025년 말 기준 이베이의 총 고용 인원은 약 12,300명에 달했다.

이번 소식은 로이터 통신이 제이미 이아노네(Jamie Iannone) 최고경영자(CEO)가 직원들에게 보낸 메모를 인용하며 처음으로 보도했다. 이아노네 CEO는 메모에서 “우리의 전략은 성공을 거두고 있다”고 강조하며, “앞으로 다가올 중대한 기회를 계속 포착하기 위해서는 어디에 집중하고 투자할지에 대한 신중한 선택이 필요하다”고 언급했다.

이베이는 올해 2월에도 약 800명의 직원을 대상으로 6%의 감원을 단행한 바 있다. 이는 올해 들어 두 번째로 이루어지는 대규모 인력 감축이다. 이베이는 최근 몇 년간 인공지능(AI)에 대한 투자를 늘리는 동시에 꾸준히 인력 규모를 줄여왔다. 이러한 전략은 AI 기술 발전에 따른 사업 재편 움직임과 맥을 같이 하는 것으로 분석된다.

한편, 이베이는 올해 초 중고 의류 판매 플랫폼인 디팝(Depop)을 에츠시(Etsy)로부터 14억 달러에 인수하며 사업 영역 확장에 나섰다. 특히 디팝은 Z세대와 밀레니얼 세대 소비층에게 강점을 가진 브랜드로, 이번 인수를 통해 이베이는 젊은 소비층과의 접점을 넓히고 지속 가능한 패션 시장에서의 경쟁력을 강화하려는 의도를 보였다. 디팝 인수 계약은 지난 7월 최종 완료되었다.

이러한 인력 감축과 사업 전략 재편 소식 속에서 이베이 주가는 수요일 오전 약 1% 상승하며 투자자들의 긍정적인 반응을 이끌어냈다. 이는 시장이 이베이의 구조조정 및 AI 집중 전략을 긍정적으로 평가하고 있음을 시사한다.

현재 나스닥 지수는 전반적인 기술주들의 강세와 더불어 AI 관련 기업들의 높은 성장세에 힘입어 상승세를 이어가고 있다. 이베이의 이번 결정은 경쟁이 치열한 전자상거래 시장에서 AI 기술을 활용한 효율성 증대 및 새로운 성장 동력 확보를 위한 노력의 일환으로 해석된다. 다만, 반복되는 인력 감축이 장기적인 성장 잠재력에 미칠 영향에 대한 신중한 분석도 필요하다. 향후 이베이가 AI 기술을 통해 어떤 혁신적인 서비스를 선보이고, 이를 통해 시장 점유율을 확대해 나갈지 귀추가 주목된다.