아메리칸 익스프레스, 에어비앤비 연동…프리미엄 카드 혜택 강화
CNBC2026년 10월 22일 21:001
미국의 대표적인 금융 서비스 기업인 아메리칸 익스프레스(American Express)가 글로벌 숙박 공유 플랫폼 에어비앤비(Airbnb)와 손잡고 자사의 여행 보상 플랫폼을 대폭 확장한다. 이번 파트너십은 아메리칸 익스프레스 카드 회원들에게 더 많은 선택권과 유연성을 제공하며, 특히 프리미엄 카드 소지자들에게 매력적인 혜택을 제공할 것으로 기대된다.
양사는 이번 제휴를 통해 100만 개 이상의 에어비앤비 숙소 목록을 아메리칸 익스프레스의 여행 포털에 통합했으며, 카드 회원들은 에어비앤비 숙소 예약 시 보상 포인트를 적립할 수 있게 되었다. 다만, 현재는 적립된 포인트를 사용하여 에어비앤비 예약 비용을 결제하는 기능은 지원되지 않는다. 하지만 향후 서비스 확장을 통해 이러한 기능이 추가될 가능성도 제기되고 있다.
이번 통합으로 에어비앤비의 숙소는 이미 아메리칸 익스프레스의 호텔 포트폴리오에 추가되었다. 아메리칸 익스프레스는 현재 Fine Hotels + Resorts 및 The Hotel Collection 프로그램을 통해 3,400개 이상의 호텔을 제공하고 있으며, 여기에 에어비앤비가 더해지면서 고객들에게 더욱 폭넓은 숙박 옵션을 제공하게 된 것이다.
특히, 아메리칸 익스프레스의 프리미엄 카드인 소비자용 및 비즈니스용 플래티넘 카드(Platinum Card) 회원들은 기존에 연간 600달러의 숙박 크레딧(이전 명칭: 호텔 크레딧)을 에어비앤비의 고급 숙소인 '럭스(Luxe)' 예약에 사용할 수 있게 되었다. 더불어, 럭스 숙소 예약 후에는 특정 에어비앤비 체험(Experiences)에 대해 250달러의 명세서 크레딧(statement credit)을 받을 수 있는 새로운 혜택도 추가되었다. 이는 프리미엄 카드 회원들이 단순한 숙박을 넘어 특별한 경험까지 누릴 수 있도록 설계된 것으로 풀이된다.
에어비앤비 파트너십 총괄 책임자인 후안 데이비드 보레로(Juan David Borrero)는 보도자료를 통해 “이번 독점적인 파트너십을 통해 아메리칸 익스프레스 카드 회원들에게 더 많은 선택권과 유연성을 제공하게 되어 기쁘다”며, “우리 두 회사는 사람들이 더 많이, 더 잘 여행할 수 있도록 돕는다는 공통된 목표를 가지고 있으며, 이번 파트너십은 여행을 더욱 보람 있게 만들어 사람들이 세상을 더 많이 경험하도록 도울 것”이라고 밝혔다.
이번 제휴를 통해 카드 회원들은 예약 방식에 따라 차등적으로 멤버십 보상 포인트를 적립받게 된다. 소비자용 및 비즈니스용 플래티넘 카드 회원은 아메리칸 익스프레스 여행을 통해 사전 결제된 에어비앤비 예약 시 5배의 멤버십 보상 포인트를 적립받는다. 소비자용 클래식 그린 카드(Classic Green Card) 회원은 에어비앤비와 같은 서드파티 사이트를 통해 직접 예약한 여행에 대해 3배의 포인트를 적립받으며, 기타 적격 보상 회원들은 아메리칸 익스프레스 여행을 통해 사전 결제된 에어비앤비 예약에 대해 2배의 포인트를 적립받는다.
이러한 혜택 강화는 프리미엄 신용카드 시장 내 치열한 경쟁 속에서 나온 전략으로 분석된다. 아메리칸 익스프레스는 지난해 프리미엄 플래티넘 카드의 연회비를 895달러로 인상한 바 있다. 이에 대한 반작용으로, 더 많은 고액 자산 고객을 유치하기 위해 공항 라운지 확장, 주요 행사 및 특별 이벤트 참여 기회 제공 등 카드 회원 전용 혜택에 대한 투자를 확대해왔다. 실제로 이달 초에는 기존 4개 라운지의 리노베이션 계획과 더불어 뉴어크 리버티 국제공항(Newark Liberty International Airport) 및 런던 히드로 공항(London Heathrow Airport)에 새로운 라운지를 건설할 계획을 발표하기도 했다. 특히 뉴어크 라운지는 아메리칸 익스프레스 네트워크 중 가장 큰 규모가 될 예정이다.
이번 에어비앤비와의 파트너십은 미국인들이 항공권, 유가, 호텔 가격 상승에도 불구하고 여전히 여행과 고급 경험을 선호하는 추세를 반영한다. 최근 여행 보험 회사인 스퀘어마우스(Squaremouth)의 조사에 따르면, 높은 비용에도 불구하고 미국인의 절반 이상이 올여름 여행 계획에 변화가 없다고 답했다. 이는 팬데믹 이후 억눌렸던 여행 수요가 꾸준히 이어지고 있으며, 고객들이 가치 있는 경험에 기꺼이 투자하고 있음을 시사한다. 아메리칸 익스프레스는 이러한 트렌드에 발맞춰 에어비앤비와의 협력을 통해 고객들에게 더욱 매력적인 여행 솔루션을 제공함으로써 시장 경쟁력을 강화하려는 의도를 분명히 하고 있다.